2020年入秋以來,國內(nèi)部分區(qū)域小規(guī)模發(fā)生疫情,為了保障客戶各項(xiàng)生產(chǎn)活動正常開展。近日,西安單證中心作為海程邦達(dá)集團(tuán)規(guī)?;?、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化關(guān)務(wù)申報(bào)中心,承接各分公司關(guān)務(wù)訂單的分流,同時(shí)是各分公司容災(zāi)的重要防線,提出了“防疫不松懈,工作不斷線”的工作方針,率先進(jìn)行防災(zāi)模擬演練,開啟 “分散辦公”模式。
這次模擬演練,在之前已經(jīng)有停電,停網(wǎng),停電又停網(wǎng)等的容災(zāi)方案以及單量相對平時(shí)增加50%,增加100%等突發(fā)事件應(yīng)對方案并成功演練的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步設(shè)計(jì)了如果因不可抗力不能在辦公室集中辦公的容災(zāi)方案。從災(zāi)情感知,災(zāi)情確認(rèn),應(yīng)急方案啟動,過程監(jiān)控,結(jié)果反思,方案修訂上,每一個(gè)步驟在時(shí)間和動作上做到提前預(yù)判和預(yù)設(shè)。
集中演練時(shí)間為一周,采用先分批演練,后整體演練,這樣前一批次在演練中的問題就能得到當(dāng)日反思并反映在方案細(xì)節(jié)調(diào)整上,后一批次在此基礎(chǔ)上次日迭代演練,然后整體采用最終迭代的方案進(jìn)行合練。此后不定期進(jìn)行演練,確保方案內(nèi)容的持續(xù)迭代和方案執(zhí)行的持續(xù)強(qiáng)化。
整個(gè)過程在克服辦公硬件、軟件、遠(yuǎn)程協(xié)同方式等基礎(chǔ)上,完成了最終“分散辦公”的方案確認(rèn)和團(tuán)隊(duì)演練,可以隨時(shí)啟動應(yīng)急預(yù)案并能確保工作效率和集中辦公效率持平。
單證中心最重要的職責(zé)就是無論環(huán)境發(fā)生了什么樣的變化,都要確保內(nèi)外部客戶的業(yè)務(wù)能在承諾的時(shí)效內(nèi)保質(zhì)保量地完成,秉承海程邦達(dá)為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值的理念,西安單證中心未來將持續(xù)進(jìn)行流程、系統(tǒng)、團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化和迭代,給客戶提供一站式關(guān)務(wù)解決方案。